한겨울 보일러 먹통 해결법, 경동보일러 전원이 안들어와요 매우 쉬운 방법

한겨울 보일러 먹통 해결법, 경동보일러 전원이 안들어와요 매우 쉬운 방법

 

목차

1. 보일러 전원 이상 시 가장 먼저 확인해야 할 필수 사항
2. 누구나 할 수 있는 전기 콘센트 및 코드 점검
3. 컨트롤러와 본체 통신 상태 확인하기
4. 누전 차단기 점검 및 복구 방법
5. 동절기 동파로 인한 전원 차단 증상
6. 내부 퓨즈 단선 여부 확인법
7. 자가 조치 불능 시 대처 및 AS 신청 가이드

보일러 전원 이상 시 가장 먼저 확인해야 할 필수 사항

경동나비엔 보일러를 사용하다가 실내 온도 조절기(컨트롤러) 화면이 아예 꺼져 있거나 전원이 들어오지 않을 때 당황하기 쉽습니다. 하지만 서비스 센터에 전화를 걸기 전, 아래의 기초적인 사항을 먼저 체크하면 의외로 간단히 해결될 수 있습니다.

• 보일러 본체로 연결된 전원 플러그가 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
• 집안 전체에 정전이 발생했는지 다른 가전제품의 작동 여부를 살핍니다.
• 실내 온도 조절기의 전원 버튼을 3초 이상 길게 눌러 봅니다.
• 가스 중간 밸브의 개폐 여부와는 상관없이 전원 공급 자체의 문제인지 구분해야 합니다.

누구나 할 수 있는 전기 콘센트 및 코드 점검

의외로 많은 경우 보일러 자체가 고장 난 것이 아니라 전원을 공급하는 콘센트나 코드 부분의 접촉 불량이 원인입니다.

• 보일러실에 있는 콘센트에서 플러그를 뽑았다가 약 1분 후 다시 깊숙이 꽂아 봅니다.
• 콘센트 주변에 습기가 많거나 물기가 맺혀 있다면 누전의 위험이 있으므로 건조가 필요합니다.
• 보일러가 연결된 콘센트가 정상인지 확인하기 위해 드라이기나 스마트폰 충전기 등 다른 기기를 꽂아 작동 여부를 확인합니다.
• 멀티탭을 사용 중이라면 멀티탭 자체의 전원 스위치가 꺼져 있거나 과부하로 차단되었는지 점검합니다.

컨트롤러와 본체 통신 상태 확인하기

거실이나 안방에 붙어 있는 실내 온도 조절기 화면만 안 들어오는 경우라면 통신선의 문제일 가능성이 큽니다.

• 보일러 본체 하단에 연결된 얇은 두 줄의 통신선이 빠져 있거나 느슨하지 않은지 확인합니다.
• 벽면에 부착된 컨트롤러를 조심스럽게 탈거하여 뒷면의 전선 연결 부위가 단선되지 않았는지 살핍니다.
• 애완동물을 키우는 가정이라면 보일러실 외부로 노출된 전선을 동물이 씹어서 끊어놓지는 않았는지 확인이 필요합니다.
• 최근 인테리어 공사나 벽면 작업을 했다면 그 과정에서 선이 눌리거나 끊어졌을 확률이 높습니다.

누전 차단기 점검 및 복구 방법

집안의 배전반(두꺼비집)에 있는 차단기가 내려가 있으면 보일러에 전력이 공급되지 않습니다.

• 현관문 근처나 신발장 안에 있는 배전반을 열어 '전열' 혹은 '보일러'라고 적힌 차단기가 내려가 있는지 확인합니다.
• 차단기가 내려가 있다면 아래로 완전히 내렸다가 다시 위로 힘껏 올립니다.
• 차단기를 올리자마자 다시 즉시 내려간다면 보일러 내부의 심각한 누전이나 합선일 수 있으므로 억지로 올리지 말아야 합니다.
• 폭우가 내린 직후나 보일러 누수가 있는 상황에서 차단기가 내려가는 것은 안전을 위한 차단 기능이 작동한 것입니다.

동절기 동파로 인한 전원 차단 증상

겨울철에 갑자기 전원이 들어오지 않는다면 내부 부품의 결빙이 원인일 수 있습니다.

• 영하의 날씨에 보일러 내부 배관이 얼어붙으면 안전 센서가 작동하여 전원을 차단하는 경우가 있습니다.
• 보일러 내부의 물이 순환되지 않는 상태에서 가동을 시도하면 과열 방지 장치가 작동하여 전원을 강제로 차단합니다.
• 헤어드라이어 등을 이용하여 노출된 배관 부위를 천천히 해동시킨 후 다시 전원을 켭니다.
• 동파 방지를 위해 평소 외출 시에도 전원 플러그를 뽑지 말고 '외출' 모드를 활용해야 합니다.

내부 퓨즈 단선 여부 확인법

기계적인 지식이 조금 있다면 보일러 본체 내부의 퓨즈를 직접 점검해 볼 수 있습니다. 다만, 이는 반드시 전원 플러그를 뽑은 상태에서 진행해야 합니다.

• 보일러 전면 덮개를 열면 메인 PCB 판넬이 보입니다.
• 판넬 근처에 투명한 유리관 형태의 퓨즈가 장착되어 있습니다.
• 퓨즈 안의 얇은 철사가 끊어져 있거나 유리관이 검게 그을려 있다면 전원이 들어오지 않습니다.
• 퓨즈가 끊어진 경우에는 동일한 규격(용량)의 새 퓨즈로 교체해야 합니다.
• 만약 교체 직후 다시 퓨즈가 터진다면 메인 보드나 펌프 등 주요 부품의 합선이 원인이므로 부품 교체가 필요합니다.

자가 조치 불능 시 대처 및 AS 신청 가이드

위의 방법들을 모두 시도했음에도 전원이 들어오지 않는다면 전문가의 점검이 필요한 단계입니다.

• 경동나비엔 공식 고객센터 대표번호로 전화를 걸어 증상을 상세히 설명합니다.
• 보일러 본체 측면에 붙어 있는 모델명과 제조년월을 미리 파악해두면 빠른 상담이 가능합니다.
• 최근 발생한 에러 코드가 있었다면 상담원에게 반드시 전달합니다.
• 스마트폰 앱을 통한 출장 서비스 예약 기능을 활용하면 전화 대기 시간 없이 편리하게 접수할 수 있습니다.
• 무상 보증 기간 내라면 부품 교체 비용을 절감할 수 있으니 구매 시기를 확인하시기 바랍니다.